Management

Mô hình kinh doanh

Internal

[BRAND] bán nội thất cho khách tại Úc (trước), Singapore (sau), New Zealand (khi đủ điều kiện). Team vận hành ở Việt Nam. Hàng đặt từ xưởng ở Trung Quốc, gom về kho, đi biển, giao chặng cuối tại nước khách. Giai đoạn đầu không giữ tồn kho.

Dòng hàng và dòng tiền

Khách đặt trên website Shopify ──tiền──▶ Cổng thanh toán ──rút gộp──▶ Tài khoản công ty
        │
        ▼ (≤ 24 giờ)
Team đặt hàng xưởng (Taobao/1688/xưởng trực tiếp) ──▶ Xưởng sản xuất 3–14 ngày
        │
        ▼ (2–7 ngày)
Kho gom tại TQ: nhận, QC, chụp ảnh   ← điểm trả hàng rẻ nhất và cuối cùng
        │  cắt lô cố định 1 lần/tuần
        ▼
Đường biển 20–31 ngày + thông quan, kiểm dịch
        │
        ▼
Giao chặng cuối 3–7 ngày làm việc ──▶ Khách nhận (+ lắp đặt nếu có)

Số liệu tham khảo từ mô hình cũ (cùng sản phẩm)

Số liệu tổng hợp từ khoảng 1.850 đơn trong 4 tháng (05–09/2026). Đơn vị tiền theo sổ sách cũ (SGD). Chỉ dùng để định hướng, không dùng để quảng cáo.

Chỉ số	Giá trị	Ý nghĩa cho [BRAND]
Thị trường	Úc 85% đơn, Singapore 15%	Úc là thị trường chính
Giá trị đơn trung bình	khoảng 1.000; Úc: trung vị khoảng 900, 50% đơn nằm trong 640–1.280	Khách sẵn sàng trả khoảng A$600–1.500 cho một món
Biên lãi gộp (sau giá hàng + cước quốc tế)	khoảng 39% (tháng tốt nhất 41%)	Mặt bằng giá đã được thị trường chấp nhận
Biên lãi gộp theo nhóm	Tủ giày khoảng 49%, bàn trà 42%, kệ TV 41%, giường 26%	Ưu tiên kệ TV, bàn trà, tủ giày, buffet. Chưa bán giường
Cước giao về Úc	khoảng 76% giá hàng (Singapore khoảng 18%)	Cước là khoản cần đàm phán nhiều nhất
Thời gian giao thực tế, Úc	trung vị 8,7 tuần, 90% đơn ≤ 11,6 tuần	Công bố 8–12 tuần, không hứa ngắn hơn
Thời gian giao thực tế, Singapore	trung vị 5,4 tuần, 90% đơn ≤ 7,1 tuần	Công bố 5–8 tuần
Lãi ròng ước tính	khoảng 6–7% doanh thu	Quảng cáo, hoàn hủy, bồi thường và chargeback ăn mất phần lớn lãi gộp

Vì sao mô hình cũ mất lãi và [BRAND] làm khác thế nào

Mô hình cũ	[BRAND]
Hứa 3,5–6 tuần, thực tế 8–12 tuần	Công bố khung thời gian từ dữ liệu thật, cập nhật đơn mỗi 7 ngày
Gửi tracking trước khi hàng thật sự đi	Chỉ gửi tracking sau khi hãng vận chuyển đã quét kiện
Bot hứa chuyển cho nhân viên, không ai trả lời	Có người thật trả lời trong 24 giờ, đo hằng tuần
Một trang bán nhiều món, khách chọn nhầm	Mỗi trang một món, bán theo bộ thì có mã "Set" riêng
Bồi thường tùy người trực	Bảng bồi thường cố định
Mô tả chất liệu theo tiêu đề shop	Theo bản vẽ và xác nhận của NCC, có hàng mẫu
Hàng ngấm nước, thiếu ốc, không có hướng dẫn tiếng Anh	Tiêu chuẩn đóng gói, túi phụ kiện đánh mã, hướng dẫn PDF tiếng Anh

Quy tắc giá

Lãi ròng mục tiêu ≥ 30% giá bán, tính sau: giá hàng, cước, phí cổng thanh toán, phí Shopify, quảng cáo, dự phòng hoàn tiền, dự phòng tỉ giá.
Với quảng cáo khoảng 20% doanh thu, giá bán phải khoảng 3 lần (giá hàng + cước) mới đạt 30%. Ba đòn bẩy để hạ hệ số này về 2,0–2,5 lần:
1. Giảm quảng cáo về khoảng 12% nhờ creator và nội dung tự nhiên.
2. Giảm hoàn hủy về khoảng 3% nhờ QC ở kho TQ và mô tả đúng.
3. Đàm phán cước theo lô.
Mã hàng không đạt ngưỡng lãi ở giá thị trường thì không đăng bán.
Giá niêm yết nói rõ đã gồm hay chưa gồm GST và thuế nhập khẩu. ⚠ GST / thuế nhập khẩu

Giai đoạn 2: kho tại Úc

Khi đạt 30–40 đơn Úc/tháng ổn định trong 2 tháng và có ít nhất 3 mã bán đều, chuyển sang mô hình: gom container mỗi tuần → kho 3PL tại Úc → giao 2–7 ngày cho mã bán chạy. Điều kiện đi kèm: có bên nhập khẩu tại Úc, đại lý hải quan, xử lý GST và thuế ở biên giới, hợp đồng 3PL.